Mail che scompaiono

Discussioni a carattere generale

Moderator: IceWarp

Mail che scompaiono

Postby GG » Mon 18 Jul, 2005 15:28

ciao,

alcuni nostri clienti affermano che il server cancella alcune loro mail.
A loro (3,4 utenti su 600) capita praticamente ogni giorno.
La configurazione dei client e' completamente diversa da cliente a cliente
(mac 9.2 con entourage, XP home sp2, XP Professional ecc...) non c'e'
alcun antivirus.

Una tipica sessione e' piu' o meno questa:
outlook tenta di scaricare le mail via pop3, ma non scarica tutti i messaggi (o non ne scarica nessuno).
L'utente cosi accede alla webmail e vede i messaggi che sono
ancora sul server. Ne cancella alcuni (spam, messaggi vuoti ecc...)
Tenta di nuovo con outlook ma non succede niente.
Torna su webmail ma i messaggi rimasti non ci sono piu' e sul client
non ci sono.
Il problema si ripresenta anche se il client e settato per lasciare
i messaggi sul server.
Dai log s,p,c risulta tutto regolare.
I log del Webmail non mi mostrano cosa l'utente fa: se legge, se cancella...
L'antivirus utilizzato sul server e' quello integrato....

qualcuno ha qualche idea?
grazie
GG
GG
 

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