nuovo virus e cambio password

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nuovo virus e cambio password

Postby aculine » Fri 08 Mar, 2013 10:01

013-03-08 alle 08.58.24.png[/attachment]Buongiorno,

-premessa-
è da qualche tempo che sta circolando un nuovo virus per pc che, sembra, "rubi" le password delle mail ed incominci ad inviare messaggi spam, da server con IP russo.
Lato amministratore del mailserver, ci si accorge perchè alla casella tornano indietro una quantità enorme di messaggi non recapitati e la catena si interrompe solo se viene bloccata la casella e cambiata la password.

-domanda-
considerata questa situazione, chiedo come mai non è possibile modificare la password lato desktopAdmin, mentre è possibile solo lato web (sia Admin, sia Webmail)? Il campo rimane grigio e non selezionabile ne modificabile. C'è da notare che l'utente non ha mai modificato la password assegnatagli pur godendo dei permessi per farlo.
Modificando la password via webmail(o admin) la situazione non cambia nel desktop e rimane non modificabile.
Schermata 2013-03-08 alle 08.58.24.png
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Questo succede in tutte le caselle che hanno riscontrato questo furto di credenziali.

E' capitato solo a me?
Grazie, Luca
aculine
 
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Re: nuovo virus e cambio password

Postby IceWarp » Fri 29 Mar, 2013 16:28

La password si cambia esattamente da quel campo in console di amministrazione. Se ciò non le risulta possibile prenda accordi con i nostri tecnici per un sopralluogo di verifica della situazione, scrivendo a support@icewarp.it
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